Políticas de devolución

Política de cambios y/o devoluciones

Los cambios se pueden realizar en máximo 10 días después de haber sido recibida la joya por el cliente. Todas las devoluciones deben presentarse sin signos de desgaste, uso, suciedad o daños, en su embalaje original.

En caso se exceda el tiempo límite, el plazo de devolución expirará.

Es importante que el cliente se asegure de que se cumplan las siguientes pautas de devolución para que sea tenida en cuenta:

• Los aros no tienen cambio.
• Las joyas PERSONALIZADAS no tienen cambio.
• Todos los articulos que se encuentran dentro de la categoria SALE/OUTLET, no tienen cambio ni devolucion, son articulos de venta final. 
• El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones que se entregó. Sin alteraciones ni daños y en su empaque original.
• No realizamos rembolsos, podes cambiar el producto por uno del mismo valor, abonar la diferencia de otro o recibir una nota de crédito con el importe abonado.
• El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando haya un error en el envío por parte de la marca.
• La devolución estará a cargo del cliente. Debe realizarse en un empaque y embalado apropiado. Una vez recibido, será revisado para verificar las condiciones del producto y si cumple o no con las condiciones de devolución.
• En ningún caso la empresa responderá por arreglos ni envíos de joyas dañadas por el mal uso de las mismas. Conoce aquí los cuidados esenciales.